Trafiłam jakiś czas temu na przeinteresujący wpis Briana Cartera, szefa Fanreach, na temat głównych grzechów, jakie firmy popełniają przy prowadzeniu swoich profili na Facebooku. Jeżeli chcecie wyciągnąć więcej z waszej komunikacji społecznościowej, lepiej sprawdźcie, czy coś na tej liście nie brzmi znajomo.
Rola Community Managera jest trudna. CM Odpowiada za technologię w równym stopniu, jak za swoją społeczność. Planuje różne akcje angażujące do większej interakcji z wyprzedzeniem. Mierzy ruch, ciągle siedzi w statystykach i analizuje. W moim przekonaniu jest takim kręgosłupem, spajającym firmę z jej społecznością. I chociaż zabrzmi to dziwnie, to według mnie każda firma działająca w internecie ma własną społeczność – dla serwisów internetowych to będą jego czytelnicy, dla stron firmowych – klienci firmy.
Co tydzień od ponad roku całkiem liczna grupa Community Managerów z całego świata aktywnie uczestniczy we współtworzeniu mini serwisu dla Community Managerów, tych zawodowych, jak i tych stawiających swoje pierwsze kroki w animowaniu wirtualnych społeczności, budowaniu ich i zarządzaniu nimi. Serwis, który bardzo sobie cenię za to, że jest jedyny w swoim rodzaju – niestety, pomimo iż ta praca jest bardzo popularna w Stanach Zjednoczonych i w Europie, w Polsce nadal pozostaje niedoceniana. Przez co niemal wszystkie kontakty, jakie pozyskuję, są do osób mieszkających daleko ode mnie. Ale, ale, wracając do rzeczywistości.
Social Media, social media, social media… spędza sen z oczu wielu micro, macro przedsiębiorcom i korporacjom – każdy niekoniecznie chce być w popularnych portalach społecznościowych, ale niemal każdy wie, że musi. Takie czasy. Zanim jednak zdecydujesz się na ten krok, sięgnij do korzeni social media, którymi jest nic innego jak community management 
Community Manager vs Social Media Manager
To really Understand Social Media, You Must understand Online Communities
When a community manager doesn’t know the answer
How your product and community can be one
Miłej lektury!
Fora to nadal bardzo popularne rozwiązanie dla wielu firm i instytucji. Bez względu na charakter prowadzonej działalności, moim zdaniem forum jest wspaniałym narzędziem, które przy nie wielkich kosztach może posłużyć za fundament pod przyszłą silną i opiniotwórczą społeczność. Naszą własną. W wielu przypadkach nie potrzebujesz nawet własnej strony internetowej, by móc z powodzeniem prowadzić swoje własne forum na poczet przyszłej działalności. O zaletach i wymiernych korzyściach tego rozwiązania napiszę innym razem, dzisiaj skupię się na zestawieniu 3 wybranych rozwiązań, na których pracowałam i które polecam.
